Cómo cambiar de compañía móvil sin perder tu número
Cambiar de operador no significa tener que cambiar de número. Te explicamos qué es una portabilidad y cómo funciona el proceso.
Si has encontrado una tarifa que se adapta mejor a lo que necesitas, puedes cambiar de compañía móvil conservando tu número. Este proceso se conoce como portabilidad.
¿Qué es una portabilidad móvil?
La portabilidad es el proceso que permite cambiar una línea telefónica de un operador a otro manteniendo el mismo número de teléfono.
De esta forma, puedes contratar una nueva tarifa sin tener que comunicar un número diferente a tus familiares, amigos, clientes o contactos.
¿Cómo cambiar de compañía sin perder el número?
El proceso comienza contratando una tarifa con el nuevo operador e indicando que quieres conservar tu número actual.
Elige tu nueva tarifa
Compara precio, datos, llamadas, cobertura y las condiciones del servicio que quieres contratar.
Solicita la portabilidad
Durante la contratación indica que quieres conservar tu número de teléfono actual.
Facilita los datos necesarios
El nuevo operador necesitará los datos correspondientes para tramitar correctamente el cambio.
Completa el cambio
Una vez finalizado el proceso, tu número pasará a funcionar con la nueva línea y el nuevo operador.
¿Tengo que darme de baja antes?
Si quieres conservar tu número mediante una portabilidad, no debes confundir el proceso con solicitar simplemente la baja de la línea.
Lo adecuado es solicitar la portabilidad al nuevo operador y seguir las indicaciones del proceso para conservar la numeración.
Antes de cambiar de compañía revisa si tienes compromisos, servicios adicionales, financiación de dispositivos u otras obligaciones pendientes con tu operador actual.
¿Qué debo comparar antes de cambiar de operador?
El precio es importante, pero no debería ser el único aspecto que tengas en cuenta al elegir una nueva tarifa móvil.
Precio
Comprueba cuánto pagarás y las condiciones aplicables a la tarifa.
Datos móviles
Elige una cantidad de datos adecuada a tu consumo habitual.
Cobertura
Valora la cobertura disponible en los lugares donde utilizas habitualmente el teléfono.
Permanencia
Comprueba si la tarifa incluye algún compromiso de permanencia.
¿Puedo cambiar de compañía aunque tenga una tarifa de contrato?
Puedes solicitar una portabilidad desde una línea de contrato, pero conviene revisar previamente las condiciones que tengas con tu operador actual.
Si existe algún compromiso, financiación pendiente u otro servicio asociado, debes comprobar qué consecuencias tendría el cambio.
¿Y si quiero un número nuevo?
No estás obligado a realizar una portabilidad. Si no quieres conservar tu número anterior, puedes contratar una nueva línea con una numeración nueva.
Conserva tu número y elige tu tarifa
Descubre las tarifas móviles de TUMOVIL. Puedes solicitar una portabilidad para conservar tu número o contratar una línea nueva. Sin permanencia.
Ver tarifas TUMOVIL →Preguntas frecuentes sobre portabilidad móvil
¿Puedo cambiar de compañía y mantener mi número?
Sí. La portabilidad permite cambiar de operador conservando tu número de teléfono.
¿Tengo que cambiar de número al cambiar de operador?
No si solicitas una portabilidad y el proceso se completa correctamente.
¿Puedo contratar una línea nueva en vez de hacer portabilidad?
Sí. Si no quieres conservar tu número actual puedes solicitar una línea con numeración nueva.
¿Qué debo revisar antes de hacer una portabilidad?
Es recomendable comprobar las condiciones de tu servicio actual, especialmente posibles compromisos, servicios asociados o financiaciones pendientes.
